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Quanto custa a quebra da sua loja: como calcular o índice de perdas
A conta do índice de perdas passo a passo, com a diferença entre quebra operacional e quebra desconhecida. Inclui como valorizar o...
Checklist
PEPS é a regra mais simples do varejo de alimentos e a mais desobedecida na correria da reposição. Este checklist cabe em uma folha e serve para treinar quem entrou esta semana.
PEPS, primeiro que entra, primeiro que sai, reduz o risco de mercadoria ficar esquecida no fundo da prateleira até vencer. O método funciona quando recebimento, armazenamento, reposição e troca de turno seguem a mesma regra.
PEPS significa primeiro que entra, primeiro que sai. Na prática, o item recebido antes deve ser vendido antes, ficando à frente na gôndola, na geladeira, no expositor ou no estoque.
Para alimentos, existe um cuidado importante: a data de validade manda mais do que a data de entrada. Um produto entregue hoje pode vencer antes de outro que já estava na loja. Nesse caso, o que vence primeiro deve ficar na frente, mesmo que tenha chegado depois.
Para aprofundar: Como calcular o índice de perdas.
O método se aplica a produtos industrializados, bebidas, frios, laticínios, congelados, hortifrúti embalado, itens de conveniência e materiais de embalagem. Também vale para a produção própria de padaria e açougue, com regras específicas de identificação.
A rotina não exige parar a operação para uma grande arrumação diária. Ela exige disciplina em pontos onde a mercadoria muda de lugar: recebimento, guarda, reposição e passagem de turno.
O maior erro é receber caixas e deixá-las no depósito sem conferir validade, lote e condição da embalagem. Quando isso acontece, o repositor encontra produtos misturados e perde tempo para decidir o que vai para a frente.
Antes de guardar, separe os itens por data de validade. Se houver diferenças dentro do mesmo produto, mantenha as caixas organizadas da menor para a maior data.
Para produtos refrigerados e congelados, a rapidez é parte do controle. A mercadoria deve ir logo para a câmara, geladeira ou freezer adequado, evitando tempo desnecessário fora da temperatura recomendada pelo fabricante.
Uma etiqueta simples na caixa ajuda muito. Pode trazer nome do produto, validade, lote e data de recebimento. Não é preciso etiquetar cada unidade fechada quando a data já está visível, mas a identificação externa evita abrir caixas para procurar informação.
Quem busca como organizar gôndola de supermercado geralmente encontra uma resposta curta: coloque o antigo na frente e o novo atrás. A regra está correta, mas precisa ser executada com atenção para não virar apenas uma intenção.
Antes de abastecer, o repositor deve retirar ou puxar para a frente os produtos que já estão na prateleira. Depois, coloca a mercadoria recém-chegada atrás deles. Se o novo lote tiver validade menor, ele deve assumir a frente.
A rotina de reposição de mercadoria deve seguir esta ordem:
Não basta encher a frente da gôndola. Em prateleiras profundas, o produto antigo costuma ficar no meio ou no fundo. O repositor precisa alcançar toda a profundidade, retirar a fileira quando necessário e reconstruir a exposição.
Nas geladeiras de porta de vidro, a porta fechada pode esconder o problema. Faça a reposição abrindo uma porta por vez, puxando as unidades antigas para a frente e colocando as novas atrás. Evite misturar caixas de datas diferentes sem separação clara.
| Situação | Como agir |
|---|---|
| Produto novo tem validade maior | Coloque atrás do estoque já exposto |
| Produto novo vence antes | Coloque na frente, identificado para venda prioritária |
| Prateleira funda | Retire a fileira, reorganize e recoloque por validade |
| Expositor quase vazio | Confira o fundo antes de apenas preencher a frente |
| Produto perto do vencimento | Separe para ação comercial conforme a política da loja |
No estoque, a data precisa estar visível sem que o funcionário mova uma pilha inteira. Caixas sem identificação externa criam retrabalho e favorecem o esquecimento de mercadoria.
Organize cada família de produtos em uma área definida. Dentro dela, deixe as caixas com vencimento mais próximo na frente, embaixo ou na posição de acesso mais fácil, desde que a pilha seja segura e respeite as condições de armazenamento.
Use uma etiqueta grande na frente da caixa ou da pilha. A informação precisa poder ser lida de passagem, especialmente na câmara fria, onde ninguém deve ficar procurando dados por muito tempo.
Inclua:
Não coloque caixas novas sobre caixas antigas sem verificar o que está embaixo. Esse é um dos erros que mais fazem itens de baixo giro vencerem escondidos. Se a área estiver apertada, reveja a quantidade comprada, a frequência de entrega ou a distribuição da mercadoria entre loja e depósito.
Para acompanhar a execução, use a conferência com responsável do PrazoGiro.
Na câmara fria, mantenha corredores desobstruídos e produtos afastados de situações que possam contaminar ou danificar embalagens. A organização por validade não substitui os cuidados de temperatura, higiene e separação entre categorias.
Na padaria e no açougue, o controle não depende apenas da embalagem do fornecedor. A própria loja precisa identificar o que foi manipulado, produzido, fracionado ou embalado.
Cada bandeja, cuba, caixa ou embalagem de produção própria deve trazer a data de manipulação e o prazo de consumo definido pela operação, considerando orientação técnica, condições de conservação e procedimentos internos. Sem essa identificação, ninguém consegue aplicar PEPS com segurança.
Na padaria, não misture produtos recém-assados com produtos feitos anteriormente sem sinalização. No açougue, não junte bandejas de datas diferentes como se fossem uma única produção. A aparência parecida pode levar o atendente a entregar primeiro o item mais novo.
Para esses setores, o responsável deve conferir a produção no início e no encerramento do período de venda. O objetivo é saber o que ainda pode permanecer exposto, o que deve receber tratamento definido pela loja e o que não pode mais ser comercializado.
A troca de turno é um momento simples para evitar que um problema passe de uma equipe para outra. Quem encerra informa o que verificou e quem assume confirma as áreas críticas.
Crie uma folha de conferência por setor ou um quadro no estoque. O registro não precisa ser burocrático, mas deve mostrar quem verificou, em que data e quais produtos exigem atenção.
O encarregado assina a conferência geral. O repositor ou atendente responsável pelo setor assina a área que verificou. Se houver divergência, como produto sem data visível ou caixa sem lote identificado, a correção deve ser feita antes de encerrar a tarefa.
Uma vez por semana, faça uma ronda específica de itens de baixo giro. São produtos comprados com menor frequência pelo cliente, sabores diferentes, tamanhos incomuns, itens sazonais ou mercadorias que ficam em prateleiras altas e cantos do depósito.
Leitura complementar: Controle de validade em mercadinho.
Essa revisão deve incluir fundo de gôndola, estoque alto, câmara fria, freezer, pontas de corredor e caixas abertas. Não espere a conferência normal encontrar tudo: baixo giro escapa justamente porque recebe pouca reposição.
Imprima este checklist de estoque em mercadinho e deixe uma cópia no recebimento, outra no depósito e outra na área de reposição. No treinamento, mostre o caminho físico da mercadoria, da entrega até a venda.
O custo principal do PEPS é esforço operacional: alguns minutos a mais no recebimento e na reposição, além de uma revisão semanal mais cuidadosa. Em troca, a equipe deixa de fazer buscas demoradas por caixas antigas e reduz a chance de encontrar mercadoria vencida tarde demais.
Quando a rotina falha, normalmente é por três motivos: a validade não está visível, a reposição é feita sem puxar o estoque antigo ou ninguém assume a conferência no fim do turno. Corrija o processo no ponto de origem, não apenas quando o produto vencido aparece.
PEPS funciona quando deixa de ser uma orientação genérica e vira um padrão visível na loja: conferir antes de guardar, puxar antes de repor, identificar caixas e registrar a passagem de turno. A regra é simples, mas precisa alcançar a gôndola, o fundo do estoque, a câmara fria e a produção própria.
O PrazoGiro pode apoiar essa rotina ao mostrar o que vence no dia seguinte e dar mais clareza sobre produtos que pedem ação antes de virar perda. Para avaliar se ele se encaixa na operação da sua loja, peça uma demonstração.
Este conteúdo é assinado por Jimenez Julien, editor do PrazoGiro.
Folha impressa resolve enquanto alguém cobra, depois vira papel amarelado no estoque. O PrazoGiro registra quem conferiu cada setor, a que horas, e mostra o que ficou para trás.
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Acesso antecipado
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